Buchungs- und Zahlungsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 17. Oktober 2026.
Diese Bedingungen gelten für Buchungen über die Website von Solis Poreč. Bitte lesen Sie diese zusammen mit den Angaben zur Unterkunft und dem von Ihnen gewählten Angebot.
1. Ihr Angebot und Ihre Buchungsbestätigung
Ihre ausgewählte Unterkunft, die An- und Abreisedaten, die Anzahl der Gäste, der Preis in EUR, die enthaltenen Leistungen sowie etwaige zusätzliche Gebühren sind in Ihrem Buchungsangebot aufgeführt. Bitte prüfen Sie diese Angaben, bevor Sie fortfahren. Unterkunftsspezifische Hausregeln, Kautionen und Gebühren gelten, sofern sie im Angebot angegeben sind.
Ein Angebot, ein Zahlungsversuch oder eine vorläufige Vorreservierung stellt keine endgültige Buchungsbestätigung dar. Ihre Buchung ist bestätigt, sobald Solis Poreč die erforderliche Zahlung geprüft und die Reservierung bestätigt hat. Der Buchungsstatus und die Bestätigungsnachricht zeigen das Ergebnis an. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Ihre Zahlung erfolgreich zu sein scheint, Sie aber keine Bestätigung erhalten haben. Nehmen Sie keine weitere Zahlung vor, ohne zuvor mit uns Rücksprache zu halten.
2. Kartenzahlungen
Kartenzahlungen werden über Stripe abgewickelt. Der sofort fällige Betrag sowie etwaige später geplante Zahlungen werden Ihnen im Zahlungsvorgang angezeigt, bevor Sie die Zahlung bestätigen. Ihre Bank kann eine zusätzliche Authentifizierung verlangen. Eine abgelehnte oder unterbrochene Zahlung stellt für sich genommen keine Reservierungsbestätigung dar. Wenn das Ergebnis unklar ist, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie es erneut versuchen.
3. Banküberweisung und die 48-stündige Vorreservierung
Die Zahlung per Banküberweisung wird nur angeboten, wenn Ihr Anreisedatum mindestens drei Kalendertage nach dem Buchungsdatum liegt, berechnet in der Zeitzone Europe/Zagreb.
Wenn eine Vorreservierung mit Zahlung per Banküberweisung erfolgreich erstellt wurde, wird die Unterkunft für 48 Stunden für Sie reserviert. Die genaue Zahlungsfrist finden Sie in Ihren Buchungsdetails und Zahlungsanweisungen. Der Gesamtbetrag des ausgewählten Angebots muss innerhalb dieser Frist eingegangen sein; die Frist von 48 Stunden stellt keine Vereinbarung über eine Anzahlung dar.
Verwenden Sie den Zahlungsempfänger, die IBAN, den Betrag und die Buchungsreferenz, die in Ihren Zahlungsanweisungen angegeben sind. Planen Sie ausreichend Zeit ein, damit Ihre Bank die Überweisung ausführen kann. Das Zusenden eines Zahlungsauftrags oder eines Screenshots der Überweisung gilt nicht als Nachweis für den Zahlungseingang.
Wir prüfen den Eingang des vollständigen Betrags und bestätigen die Reservierung manuell. Eine Teilzahlung oder eine verspätete Zahlung führt weder automatisch zur Bestätigung der Buchung noch zu einer Verlängerung der Zahlungsfrist. Kontaktieren Sie uns, wenn der Betrag oder der Zahlungszeitpunkt von den Anweisungen abweicht.
Geht bis zum Ablauf der Frist keine Zahlung ein, verfällt die unbezahlte Vorreservierung und die Unterkunft wird für andere Buchungen freigegeben. Bitte leisten Sie nach Ablauf der Frist keine Zahlung, ohne uns vorher zu kontaktieren; eine erneute Buchung hängt von der aktuellen Verfügbarkeit ab. Teilzahlungen, verspätete Zahlungen oder Zahlungen, bei denen Klärungsbedarf besteht, werden individuell geprüft.
4. Änderungen Ihrer Buchung oder des Preises
Bitte senden Sie Anfragen zur Änderung Ihrer Reisedaten, der Gäste oder der gebuchten Leistungen an booking@solis-porec.com, unter Angabe Ihrer Buchungsnummer. Änderungen hängen von der Verfügbarkeit und den Bedingungen Ihres gewählten Angebots ab. Eine vereinbarte Preisanpassung wird in den aktualisierten Buchungsdetails berücksichtigt. Ein noch offener Restbetrag muss beglichen werden, bevor die vollständige Zahlung bestätigt werden kann.
5. Stornierungsbedingungen Ihres ausgewählten Angebots
Die Stornierungsbedingungen des von Ihnen ausgewählten Guesty-Angebots gelten für Ihre konkrete Unterkunft, Ihre Reisedaten und den gewählten Tarif. Bitte lesen Sie vor der Bestätigung Ihrer Buchung die beim Buchungsabschluss angezeigten Stornierungsfristen, Gebühren und etwaigen Bedingungen zur Nichterstattbarkeit. Die geltenden Bedingungen sind in Ihren Buchungsdetails und Ihrer Buchungsbestätigung enthalten.
Es gibt keine einheitliche Tabelle mit prozentualen Stornogebühren für alle Unterkünfte und Angebote. Die Wahl der Banküberweisung ändert nichts an den Stornierungsbedingungen des von Ihnen gewählten Angebots. Die Zahlungsfrist von 48 Stunden für eine Vorreservierung per Banküberweisung ist unabhängig von den Stornierungsbedingungen einer bestätigten Reservierung.
Senden Sie Stornierungs- oder Änderungsanfragen schriftlich an booking@solis-porec.com, unter Angabe Ihrer Buchungsnummer. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Buchung, wenn die Stornierungsbedingungen fehlen oder unklar sind.
6. Stornierungsmitteilungen und Rückerstattungen
Eine Stornierungsmitteilung bestätigt den Status der Buchung. Sie bestätigt für sich genommen nicht, dass ein Anspruch auf eine Rückerstattung besteht oder eine Rückerstattung bereits erfolgt ist. Ein etwaiger Rückerstattungsanspruch und etwaige Stornierungsgebühren richten sich nach den geltenden Buchungsbedingungen und den zwingenden Verbraucherrechten. Besteht ein Anspruch auf eine Rückerstattung, werden deren Höhe und die Zahlungsmodalitäten gesondert bestätigt. Die Bearbeitungszeiten für Kartenzahlungen und die Buchungszeiten der Banken können variieren.
7. Änderungen durch das Unternehmen
Sollte die gebuchte Unterkunft aus unvorhergesehenen Gründen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, nicht bereitgestellt werden können, kontaktieren wir Sie bezüglich der verfügbaren Optionen. Wir können Ihnen eine alternative Unterkunft mit gleichwertigem oder höherem Standard ohne zusätzliche Kosten vorschlagen. Jede alternative Vereinbarung wird mit Ihnen bestätigt.
Keine Bestimmung dieser Bedingungen schränkt Ihre zwingenden Verbraucherrechte ein.
8. Personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten werden im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679. Bitte beachten Sie unsere Privacy Policy für Informationen zur Datenverarbeitung und dazu, wie Sie Ihre Rechte ausüben können. Anfragen zum Datenschutz können Sie an folgende Adresse richten: booking@solis-porec.com.
9. Schriftliche Beschwerden und Verbraucherrechte
Sie können eine schriftliche Beschwerde per E-Mail an folgende Adresse senden: booking@solis-porec.com, per Post oder in unserem Büro in der Bračka 47, 52440 Poreč, Kroatien. Bitte geben Sie Ihre Buchungsnummer und Ihre Kontaktdaten an. Wir bestätigen den Eingang und antworten innerhalb von 15 Tagen schriftlich.
Das allgemeine 14-tägige Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen gilt nicht für Ferienunterkünfte, die für bestimmte Termine gebucht werden. Die in Ihren Buchungsbedingungen vorgesehenen Stornierungsrechte sowie Ihre zwingenden Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
10. Kontakt
SOLIS POREČ D.O.O.
Büro: Bračka 47, 52440 Poreč, Kroatien
Telefon: +385 52 433 624
E-Mail: booking@solis-porec.com